Regulamin promocji i rabatów sklepu internetowego

Strona główna » Regulamin sklepu » Regulamin promocji i rabatów sklepu internetowego

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z promocji, rabatów, kodów rabatowych oraz innych akcji obniżających cenę produktów lub usług oferowanych w sklepie internetowym prowadzonym za pośrednictwem platformy WooCommerce.
Organizatorem promocji jest właściciel sklepu internetowego, zwany dalej „Organizatorem”.
Promocje organizowane są na zasadach określonych w niniejszym regulaminie oraz w treści komunikatu promocyjnego publikowanego w sklepie.
Regulamin ma zastosowanie do wszystkich klientów korzystających z promocji, o ile szczególne warunki danej akcji nie stanowią inaczej.

„Promocja” oznacza czasową obniżkę ceny, przyznanie rabatu, darmowej dostawy, dodatkowej korzyści zakupowej albo możliwość skorzystania z kodu rabatowego na warunkach określonych przez Organizatora.
„Rabat” oznacza obniżenie ceny produktu, koszyka lub usługi wyrażone kwotowo albo procentowo.
„Kod rabatowy” lub „Kupon” oznacza ciąg znaków wprowadzany przez klienta w koszyku lub podczas składania zamówienia, uprawniający do uzyskania określonej korzyści.
„Najniższa cena z 30 dni przed obniżką” oznacza najniższą cenę danego produktu lub usługi, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
„Klient” oznacza osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną dokonującą zakupu w sklepie.

Organizator może stosować w szczególności następujące rodzaje promocji: rabat procentowy, rabat kwotowy, rabat na cały koszyk, rabat na wybrane produkty, darmową dostawę, promocję czasową, promocję sezonową, promocję dla określonej grupy klientów albo promocję uzależnioną od wartości zamówienia.
Organizator może udostępniać kupony rabatowe w ramach funkcjonalności WooCommerce, w tym kupony procentowe, kupony kwotowe na koszyk oraz kupony kwotowe na produkt.
Szczegółowe warunki konkretnej promocji, w tym okres obowiązywania, wysokość rabatu, produkty objęte promocją i ewentualne ograniczenia, są każdorazowo wskazywane w opisie danej akcji.

Zasady rabatów

Klient może skorzystać z promocji wyłącznie w okresie jej obowiązywania i na warunkach wskazanych przez Organizatora.
Rabat naliczany jest automatycznie albo po wpisaniu prawidłowego kodu rabatowego w odpowiednim polu koszyka lub zamówienia, zgodnie z konfiguracją sklepu.
Kody rabatowe nie są wymienialne na środki pieniężne, chyba że warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.
Jeden kod rabatowy może być użyty wyłącznie raz, jeżeli warunki promocji tak stanowią.
Organizator może określić minimalną wartość zamówienia, zakres produktów, limit użyć, termin ważności kuponu albo ograniczenie do określonych klientów lub kategorii produktów.

O ile Organizator wyraźnie nie postanowi inaczej, promocje, rabaty i kody rabatowe nie łączą się ze sobą.
W przypadku jednoczesnej możliwości zastosowania kilku promocji, klientowi przysługuje jedna, najkorzystniejsza promocja dostępna technicznie w sklepie, chyba że warunki konkretnej akcji stanowią inaczej.
Organizator może wyłączyć możliwość łączenia rabatów z produktami już przecenionymi, zestawami promocyjnymi, kartami podarunkowymi lub kosztami dostawy.

Promocje mogą nie obejmować wszystkich produktów dostępnych w sklepie.
Organizator może wyłączyć z promocji wybrane marki, kategorie, produkty cyfrowe, usługi, nowości, towary limitowane albo produkty o szczególnie niskiej marży.
Rabat nie przysługuje w przypadku naruszenia warunków promocji, wpisania błędnego kodu, upływu terminu ważności kuponu albo niespełnienia warunku minimalnej wartości koszyka.
Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji korzyści promocyjnej w przypadku nadużycia, próby obejścia zasad promocji albo działania sprzecznego z regulaminem sklepu.

W każdym przypadku informowania o obniżce ceny produktu lub usługi Organizator podaje obok ceny promocyjnej informację o najniższej cenie tego produktu lub usługi, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Jeżeli produkt lub usługa były oferowane przez okres krótszy niż 30 dni, Organizator podaje najniższą cenę obowiązującą od dnia rozpoczęcia oferowania do dnia wprowadzenia obniżki.
Informacja o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką powinna być prezentowana w sposób jasny, czytelny i bezpośrednio związany z komunikatem o obniżce.
Wysokość obniżki, jeżeli jest komunikowana procentowo lub kwotowo, powinna odnosić się do prawidłowego punktu odniesienia zgodnego z przepisami.

Organizator dokłada należytej staranności, aby ceny, warunki promocji i naliczanie rabatów były prawidłowe, jednak zastrzega możliwość wystąpienia oczywistych błędów technicznych lub systemowych.
Oczywista omyłka cenowa, błąd konfiguracji kuponu albo nieprawidłowe naliczenie rabatu wynikające z awarii systemu nie stanowią podstawy do żądania realizacji zamówienia na błędnych warunkach, o ile pozwalają na to obowiązujące przepisy prawa.
W przypadku wykrycia błędu Organizator niezwłocznie poinformuje klienta o zaistniałej sytuacji i przedstawi dostępne rozwiązanie zgodne z prawem i regulaminem sklepu.

W przypadku odstąpienia od umowy przez klienta zwrot środków następuje zgodnie z ceną faktycznie zapłaconą przez klienta po uwzględnieniu zastosowanego rabatu.
Jeżeli przyznanie rabatu było uzależnione od spełnienia określonych warunków, a po częściowym zwrocie warunki te przestają być spełnione, Organizator może dokonać odpowiedniego przeliczenia wartości zamówienia, o ile zostało to przewidziane w warunkach danej promocji i pozostaje zgodne z prawem.
W przypadku promocji obejmujących zestawy, gratisy lub wielosztuki szczegółowe zasady rozliczenia zwrotu mogą zostać określone odrębnie w warunkach danej akcji.

Organizator może zmienić warunki promocji albo zakończyć promocję przed czasem z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu wyczerpania puli produktów, błędu technicznego, zmiany