Regulamin Sklepu Internetowego

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego [Sklep dla kocich opiekunów], dostępnego pod adresem [www.kocie-porady.pl/sklep]. 

1.2. Sklep internetowy prowadzony jest przez [Kocie Porady Mieszko Eichelberger], z siedzibą w [ul. Tadeusza Rejtana 1b/2 Gdańsk], zarejestrowaną pod numerem NIP [5832884816], REGON [368971980], wpisaną do [CEIDG – Osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą]. 

1.3. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez:

• E-mail: kontakt@kocie-porady.pl
• Telefon: 731336586
• Formularz kontaktowy na stronie internetowej

2. Definicje

2.1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, dokonująca zakupu towarów w sklepie internetowym. 

2.2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu towaru niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. 

2.3. Sklep – serwis internetowy, dostępny pod adresem [adres URL sklepu], za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia. 

2.4. Towar – produkty oferowane przez Sklep do sprzedaży. 

2.5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży towarów ze Sklepem.

3. Zasady składania zamówień

3.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. 

3.2. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia i akceptacja niniejszego regulaminu. 

3.3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• błędnego wypełnienia formularza zamówienia,
• braku dostępności towaru w magazynie,
• wątpliwości co do wiarygodności zamówienia.

4. Ceny i płatności

4.1. Wszystkie ceny towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). 

4.2. Do ceny towaru doliczany jest koszt dostawy, zgodnie z wybranym przez Klienta sposobem dostawy. 

4.3. Klient może wybrać następujące formy płatności:

• Przelew bankowy na konto sklepu,
• Płatność za pobraniem,
• Płatność kartą kredytową/debetową,
• Płatności online (np. PayPal, PayU).

5. Realizacja zamówienia i dostawa

5.1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie sklepu, z wyjątkiem płatności za pobraniem. 

5.2. Czas realizacji zamówienia wynosi od [7] dni roboczych, chyba że w opisie towaru wskazano inaczej. 

5.3. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem [nazwa firmy kurierskiej] lub Poczty Polskiej. 

5.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania firmy kurierskiej.

6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru. 

6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu w formie pisemnej lub elektronicznej. 

6.3. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument jest zobowiązany do odesłania towaru na adres sklepu na własny koszt. 

6.4. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru przez sklep.

7. Reklamacje

7.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub niezgodności towaru z umową. 

7.2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres sklepu lub drogą elektroniczną. 

7.3. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu. 

7.4. W przypadku uznania reklamacji, sklep zobowiązuje się do wymiany towaru na nowy, naprawy lub zwrotu pełnej wartości towaru.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO. 

8.2. Administratorem danych osobowych jest [Kocie Porady Mieszko Eichelberger. 

8.3. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z Klientem. 8.4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Niniejszy regulamin jest integralną częścią zawieranych przez Sklep umów sprzedaży. 

9.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie internetowej Sklepu. 

9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. 

9.4. Wszelkie spory wynikłe z umów sprzedaży zawieranych między Sklepem a Klientem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia umieszczenia na stronie.