§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez serwis internetowy kocie-porady.pl (dalej: „Serwis”).

2. Właścicielem Serwisu jest Mieszko Eichelberger, zoopsycholog i behawiorysta (dalej: „Administrator”), z danymi kontaktowymi podanymi w stopce Serwisu.

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną obejmują: udostępnianie treści edukacyjnych, formularz kontaktowy, ewentualny newsletter oraz możliwość umówienia konsultacji behawiorystycznych online.

4. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.

§2 Warunki świadczenia usług

1. Usługobiorca (Użytkownik) zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i zasadami współżycia społecznego.

2. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania dostępu do Serwisu w celu konserwacji lub aktualizacji, informując o tym z wyprzedzeniem na stronie głównej.

3. Usługi formularza kontaktowego i newslettera są świadczone bezpłatnie. Konsultacje behawiorystyczne odbywają się na warunkach opisanych w odrębnej umowie.

4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z usługi newslettera poprzez link w stopce wiadomości e-mail.

§3 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług Użytkownik zgłasza pisemnie na adres e-mail Administratora wskazany w Polityce prywatności, w terminie 14 dni od stwierdzenia niezgodności usługi z Regulaminem.

2. Administrator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej załatwienia.

3. W przypadku uznania reklamacji Administrator przywróci usługę lub wypłaci ewentualne odszkodowanie proporcjonalne do poniesionej szkody.

§4 Rozwiązanie umowy

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest na czas nieokreślony i wygasa z chwilą rezygnacji Użytkownika (np. wypis z newslettera) lub usunięcia konta/formularza kontaktowego.

2. Administrator może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

3. Po rozwiązaniu umowy dane osobowe Użytkownika są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.

§5 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z chwilą opublikowania na stronie kocie-porady.pl.

2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, informując Użytkowników z 7-dniowym wyprzedzeniem na stronie głównej Serwisu. Kontynuacja korzystania z Serwisu po zmianie oznacza akceptację nowych postanowień.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.

4. Regulamin dostępny jest pod adresem: [link do strony z Regulaminem].