1. Na konsultacje behawioralną umawiamy się pisząc maila na skrzynkę kontakt@kocie-porady.pl lub contact@catvisors.com 
  2. W celu umówienia konsultacji oraz terminu należy dokonać zakupu produktu. Bez zakupienia produktu nie ma możliwości umówienia, rezerwowania terminu.
  3. Przyjmujemy jedynie płatności online. Nie obsługujemy gotówki.
  4.  Mamy od 7 do 14 dni na ustalenie wstępnie terminu online/offline od wpływu środków na konto. 
  5. W zależności od miasta i wybranego specjalisty, na wizytę można czekać od 2 do 6 tygodni. 
  6. Wizyta specjalisty w domu klienta trwa od 1 do 3 godzin.
  7. Po wizycie klient ma możliwość kontaktowania się z zespołem do 3 miesięcy po wizycie – nie więcej niż 6 godzin w sumie (2h telefon, 4h mail).
  8. Specjalista nie kontaktuje się sam z siebie z klientem po wizycie, oprócz wysłania raportu. Odpowiada na wolę kontaktu z klientem.
  9. Jeśli klient potrzebuje kolejnego spotkania, musi wykupić kolejną usługę. Czas po wizycie nie łączy się z pozostałym po pierwszej wizycie. 
  10. Po wizycie klient dostaje zalecenia na piśmie na maila, w terminie do 14 dni.
  11. W trakcie wizyty klient otrzymuje uwagi i zalecenia.